[GRI 2-22]
Szanowni Państwo,
pojęcie ESG (ang. Environmental, Social and Corporate Governance) jest od kilku lat odmieniane przez wszystkie przypadki. Wcześniej był to trend, dobrowolna decyzja organizacji do uwzględniania w swoich działaniach zasad zrównoważonego rozwoju. Dzisiejsze legislacje Unii Europejskiej i normy w tym obszarze nie pozostawiają złudzeń: mamy wpływ na otaczający nas świat i jako biznes musimy ich przestrzegać. Dlaczego? Aby zatrzymać postępujące i nieodwracalne zmiany, a negatywne skutki minimalizować, stosując dostępne narzędzia i instrumenty finansowe. Musimy? My, ERGO Hestia, chcemy i robimy to od wielu lat. Z perspektywy zarządczej często pojawia się pytanie, czy nam się to opłaca? Co klient, partner czy inwestor wie o zrównoważonym rozwoju? Położenie nacisku na wdrożenie i konsekwentne realizowanie strategii ESG jest obecnie kluczem do zwiększenia konkurencyjności przedsiębiorstwa na rynku. Biznes, który dba o swoje otoczenie, a także odpowiada na wyzwania społeczne i środowiskowe nie obawia się utraty reputacji i zaufania ze strony interesariuszy, a co za tym idzie braku stabilności finansowej i perspektywicznego rozwoju.
Należymy do liderów rynku ubezpieczeniowego w Polsce. Naszymi największymi wyzwaniami są obecnie zmiany klimatu i transformacja społeczna. Nasza branża ma tutaj do odegrania rolę szczególną. Z jednej strony zabezpieczamy ryzyka klimatyczne, zarówno poprzez swoją działalność, edukację, certyfikację czy minimalizowanie własnego wpływu, ale także poprzez dostarczanie produktów i usług, które dają bezpieczeństwo klientom. W ubiegłym roku wdrożyliśmy Strategię Zrównoważonego Rozwoju, która jest zintegrowana z naszą Strategią Biznesową ,,Siła Informacji i Wspólnoty”. Zbudowana jest z sześciu filarów, zawartych w pojęciu – TROSKA (T-transformacja, R-relacje z klientami i partnerami biznesowymi, O-odpowiedzialna sprzedaż, S-społeczeństwo, K-komunikacja, A-atrakcyjny pracodawca).
W obszarze transformacji środowiska i łagodzenia skutków zmian klimatycznych postawiliśmy sobie ambitne cele. Podejmujemy działania na rzecz osiągnięcia neutralności klimatycznej w oparciu o nasze założenia, jak również Strategię naszego reasekuratora, Munich Re – „Ambition 2025″, aby przyczynić się do osiągnięcia celów Porozumienia Paryskiego i utrzymania globalnego wzrostu temperatury poniżej 2°C. Celem Grupy ERGO Hestia do 2025 roku jest zmniejszenie śladu węglowego na pracownika w stosunku do roku bazowego 2019 o 12%. Miniony rok pokazał, że jesteśmy na dobrej drodze do osiągnięcia tego postanowienia. Po raz kolejny przeszliśmy wieloetapową weryfikację i utrzymaliśmy certyfikat EMAS (Eco-Management and Audit Scheme), który potwierdza, że system zarządzania środowiskowego w spółce spełnia najwyższe standardy.
Wyzwaniem pozostaje dla nas dążenie do neutralności klimatycznej w taki sposób, aby obejmowała ona nie tylko naszą firmę, ale także naszych klientów, dostawców i partnerów biznesowych. Aby to odzwierciedlić, ERGO Hestia każdego roku dopracowuje metodologię GHG, czyli obliczania emisji śladu węglowego, a w 2022 roku rozszerzyliśmy kalkulację zakresu 3.* Planujemy wdrożenie kolejnych aspektów ESG, które pozwolą nam ocenić ryzyka wynikające z podjętych zobowiązań oraz dalszą optymalizację naszego łańcucha dostaw. Jesteśmy gotowi na wprowadzenie zaktualizowanego Kodeksu Postępowania Dostawców, zawierającego 10 zasad UNGC jako jego integralną część, niezbędne procesy, środki i obowiązki. Nasze wytyczne będą również odnosić się do podstawowych wymagań dotyczących zgodności z prawami człowieka dla dostawców i określać, w jaki sposób traktujemy zagrożenia związane z prawami człowieka w naszej działalności biznesowej.
W obszarze ubezpieczeń uwzględniamy ryzyko ESG oraz rozwijamy platformy informacyjne i programy edukacyjne dla pracowników. Korzystamy z mapy obszarów zagrożonych deficytem wody, a nasi eksperci przygotowują analizę branż pod tym kątem. Warto podkreślić, że w 2022 roku jako Grupa Kapitałowa przystąpiliśmy do inicjatywy Taskforce on Nature-related Financial Disclosures (TNFD). Rozwijamy likwidację szkód w sposób bardziej zrównoważony i ekologiczny. W aplikacji AutoWycena 2.0. wprowadziliśmy funkcję wideooględzin, która przyspiesza proces likwidacji szkody, a jednocześnie zmniejsza koszty ekonomiczne i środowiskowe. Z kolei w programie Rower na zawsze proponujemy naszym klientom wysokiej klasy rower zamiast korzystania z samochodu zastępczego podczas naprawy.
W minionym roku w dużej mierze skupiliśmy się na działaniach edukacyjnych skierowanych do naszych partnerów. Organizowaliśmy kampanie informacyjne dla brokerów i agentów ubezpieczeniowych, koncentrując się na zagadnieniach, które będą miały ogromny wpływ na biznes w niedalekiej przyszłości, takich jak regulacje Unii Europejskiej w zakresie ESG, powiązane czynniki w ocenie ryzyka czy rozwiązania IoT.
Naszym celem do końca 2023 roku jest również zwiększenie udziału zrównoważonych inwestycji w portfelu aktywów. Wraz z naszymi grupowymi i zewnętrznymi podmiotami zarządzającymi aktywami stale rozwijamy naszą strategię zrównoważonego inwestowania przy wsparciu ekspertów tego obszaru. Poprzez Wytyczne Odpowiedzialnego Inwestowania integrujemy kryteria ESG z naszymi decyzjami w tym zakresie.
W obszarze społecznym skupiliśmy się na wdrażaniu idei inkluzywności, którą realizujemy wspólnie z Fundacją Integralia. Na koniec 2022 roku wskaźnik zatrudnienia osób z niepełnosprawnościami wyniósł 3,4% (102 pracowników). Wynik ten jest jednym z najwyższych na tle instytucji finansowych w Polsce. Biorąc pod uwagę fakt, że w Polsce około 70% osób z niepełnosprawnościami pozostaje bez pracy, mamy jeszcze wiele do zrobienia, aby te zasoby wykorzystać. Dlatego Fundacja Integralia uruchomiła ogólnopolski program „Sprawny staż”, do którego już podczas pierwszej edycji dołączyły duże organizacje otwarte na zatrudnienie osób z określonymi kompetencjami, bez względu na rodzaj czy charakter niepełnosprawności. W ubiegłym roku dostosowaliśmy nasze kluczowe produkty dla klientów indywidualnych oraz informacje na stronie internetowej do potrzeb osób z dysfunkcjami wzroku i słuchu. Ponadto, nasi pracownicy są stale szkoleni w zakresie współpracy zespołowej z osobami o różnych potrzebach.
Zgodnie z przyjętą Strategią Zrównoważonego Rozwoju dbamy o to, aby być atrakcyjnym pracodawcą – inwestujemy w rozwój i wsparcie naszych pracowników oraz ich zaangażowanie we wszystkie nasze działania ESG. Zależy nam na budowaniu przyjaznego i rozwijającego się miejsca pracy, aby nasi pracownicy mogli jak najlepiej wykorzystać swój potencjał i wiedzę, tworząc produkty i usługi najwyższej jakości. Nasze starania potwierdzają wyniki wewnętrznych badań zaangażowania i są doceniane na zewnątrz. W 2022 roku ERGO Hestia po raz kolejny została wyróżniona certyfikatem Great Place to Work oraz otrzymała nagrodę Top Employer. Ponadto, w minionym roku, spółka po raz kolejny zajęła pierwsze miejsce wśród polskich zakładów ubezpieczeń w Rankingu Odpowiedzialnych Firm i awansowała na drugie miejsce w rankingu ogólnym. Niedawno otrzymaliśmy Złoty Listek CSR „Polityki” i po raz trzeci z rzędu znaleźliśmy się na liście najbardziej zaawansowanych w zarządzaniu różnorodnością i integracją pracodawców w Polsce, sporządzonej na podstawie wyników badania Diversity IN Check.
O naszych pracownikach – Hestianach i ich osiągnięciach – będą Państwo mogli przeczytać w niniejszym raporcie, jednak nie mogę nie wspomnieć o ogromnym wsparciu, jakiego udzielili pracownicy, angażując się w pomoc ofiarom wojny w Ukrainie. Objęliśmy opieką 250 osób mieszkających w pobliżu siedziby firmy w Sopocie. Pracownicy pomagali nie tylko obywatelkom i obywatelom Ukrainy, ale także wspierali się nawzajem. Tuż po wybuchu wojny rozpoczęliśmy finansowanie krótkoterminowych ubezpieczeń komunikacyjnych OC dla wszystkich uchodźców przybywających do Polski z Ukrainy. Ważne, że jako ubezpieczyciel mogliśmy również pomóc, przekazując nasze produkty – gwarancję bezpieczeństwa. Dodatkowo za pośrednictwem naszej Fundacji Artystyczna Podróż Hestii zrealizowaliśmy projekt „Marzenia Mamy”, który był dedykowany dzieciom, najmłodszym uchodźcom z Ukrainy. Uczestnicy warsztatów, pod okiem doświadczonych animatorów, rozwijali swoje talenty oraz twórcze i kreatywne myślenie, a także obcowali ze sztuką, by móc na chwilę zapomnieć o traumatycznych doświadczeniach wojny.
Mam nadzieję, że słowa te wzbudziły Państwa ciekawość i zachęcą do zapoznania się z naszymi dokonaniami w minionym roku. Zachęcam do lektury Raportu TROSKA.
* Zakres 3 (Scope 3) to wszystkie inne emisje pośrednie występujące w łańcuchu wartości organizacji, czyli emisje gazów cieplarnianych, na które organizacja może wpływać, ale których nie kontroluje.
