9.1 Dążymy do osiągnięcia net zero

Joanna Lasowska. Fotografka

[GRI 3-3] Dążenie do osiągnięcia net zero, w tym zaangażowanie w przeciwdziałanie zmianie klimatu i dążenie do gospodarki niskoemisyjnej.

Pierwszym filarem naszej Strategii Zrównoważonego Rozwoju (ESG) jest T – Transformacja. Rozumiemy ją jako dążenie do łagodzenia skutków zmian klimatu i wspierania przemiany w kierunku gospodarki zeroemisyjnej.

Na drodze do zrównoważonego rozwoju, zwłaszcza w aspekcie środowiskowym, opieramy się na międzynarodowych standardach. W 2019 r. Zarząd podjął decyzję o dostosowaniu obowiązującego systemu zarządzania do wymagań normy ISO 14001:2015 i unijnego systemu certyfikacji środowiskowej EMAS. Skuteczność prowadzonych przez nas działań została potwierdzona certyfikatem zgodności z normą ISO 14001 oraz wpisem do Rejestru EMAS w styczniu 2021 r. Więcej na ten temat można przeczytać na naszej stronie internetowej w zakładce Dla środowiska.

Rok 2022 stał się dla nas okresem wprowadzania istotnych narzędzi i inicjatyw, których celem było wsparcie działań na rzecz ochrony klimatu i transformacji w kierunku neutralności klimatycznej.

Nasze dążenia do gospodarki zeroemisyjnej opieramy na 3 filarach:

Projekty realizowane w ramach działalności własnej

Działalność własna to obszar, w którym możemy wdrożyć rozwiązania prośrodowiskowe w pierwszej kolejności. Szczególnie duży nacisk kładziemy na redukcję emisji dwutlenku węgla i ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko. Realizujemy szereg projektów i inicjatyw w tym zakresie.

iHestia – aplikacja dla klientów i poszkodowanych

W naszych działaniach stawiamy na nowoczesne technologie. iHestia – Nowy Świat Ubezpieczeń to wirtualna platforma trójstronnego dialogu agenta, klienta oraz ubezpieczyciela. Tak zbudowana struktura systemu pozwala realizować mobilny system sprzedaży. W ręce klienta i pośrednika oddano ok. 80% procesów obsługowych i sprzedażowych. Dzięki iHestii nasi klienci mają możliwość obsługi swoich ubezpieczeń w formie on-line 24/7 z dowolnego urządzenia mobilnego. Stawiamy na nowe technologie ze względu na funkcjonalne rozwiązania, które jednocześnie pozwalają ograniczać nasz wpływ na środowisko poprzez zmniejszenie ilości papieru niezbędnego do wydruków.

Dzień Ziemi 2022

Z okazji Dnia Ziemi zaangażowaliśmy naszą sieć sprzedaży do udziału w akcji promującej dystrybucję polis w sposób zdalny w celu ograniczenia zużycia papieru. Za każdą tak wystawioną polisę zleciliśmy zasadzenie jednego drzewa. W akcji wzięło udział 2 099 pośredników, a łącznie zasadziliśmy ponad tysiąc drzew sosnowych.

Aplikacja Pomoc Online

Kolejnym rozwijanym przez nas narzędziem jest Aplikacja Pomoc Online, która ma za zadanie ułatwić naszym klientom i poszkodowanym zgłaszanie oraz obsługę spraw związanych ze szkodą. Wykorzystanie rozwiązań dostępnych w aplikacji, jak np. funkcjonalność wideoogolędzin, przełożyła się na przyspieszenie procesu likwidacji szkody oraz obniżenie kosztów ekonomicznych i środowiskowych w zakresie dojazdu likwidatora mobilnego na miejsce zdarzenia. W 2022 roku przeprowadziliśmy 5 850 wideooględzin (o 434 więcej niż w roku ubiegłym).

8% więcej wideooględzin względem 2021 r.

16,2 tonemisji CO2 mniej w atmosferze w porównaniu z rozwiązaniem tradycyjnym

100% Zielonej Energii

Wiemy jak ważne jest korzystanie z Odnawialnych Źródeł Energii (OZE), dlatego energia elektryczna dostarczana do wszystkich budynków w Centrali (Sopot i Gdańsk) oraz do części przedstawicielstw w Polsce pochodzi w 100% z OZE, o czym świadczą stosowne certyfikaty. Są one wydawane przez Towarową Giełdę Energii SA.

97%energii elektrycznej zakupionej przez Grupę ERGO Hestia w 2022 r. pochodziło ze źródeł odnawialnych

Redukcja wysokoemisyjnej floty samochodowej

Profil naszej działalności związany jest z częstymi podróżami służbowymi. Dzięki dostępowi do szczegółowych analiz wiemy, że to właśnie transport stanowi dużą część generowanych przez nas emisji, dlatego podejmujemy działania, które pozwalają nam je ograniczać. Przede wszystkim modyfikujemy naszą flotę samochodową – zwiększamy sukcesywnie liczbę pojazdów o napędzie hybrydowym. Dzięki temu z roku na rok zużywamy coraz mniej benzyny i oleju napędowego (szczegółowe dane w rozdziale Emisja i wykorzystane zasoby).

Dojazdy pracowników do pracy

Podejmujemy również działania w celu poprawienia komfortu pracowników podczas codziennych dojazdów do pracy. Wszystkim Hestianom, którzy wybiorą rower jako środek transportu, oferujemy darmowy obiad w firmowej kantynie lub w wybranych lokalizacjach w przypadku pracowników spoza Trójmiasta. Dodatkowo zapewniamy strzeżony parking rowerowy na 303 miejsca oraz odpowiednią infrastrukturę (prysznice i szatnie). W pobliżu firmy uruchomiono także dwie stacje napraw rowerowych.

42%samochodów hybrydowych (vs. 41% w 2021 r.) w naszej flocie

0,65% samochodów z napędem typu diesel (vs. 1% w 2021 r.) w naszej flocie

28 100dojazdów Hestian rowerem do pracy (vs. 20 045 w 2021 r.)

Konkurs EKO HESTIA SPA

W ubiegłym roku odbyła się już 7. edycja konkursu EKO HESTIA SPA, który organizujemy wraz ze Stowarzyszeniem Gmin Uzdrowiskowych RP. Jego ideą jest wskazywanie najlepszych pomysłów oraz inicjatyw w zakresie ochrony środowiska. Zwycięzcy otrzymują nagrodę w wysokości 100 tys. zł, której celem jest rozwój dalszych działań proekologicznych w wyróżnionej gminie. We wszystkich edycjach konkursu uczestniczyły łącznie 34 polskie uzdrowiska, a dotychczasowi laureaci to: Uniejów, Busko-Zdrój, Inowrocław, Lądek-Zdrój, Latoszyn-Zdrój i Muszyna. W 2022 roku laureatem konkursu została Rabka-Zdrój.

10nowych terenów zielonych w przestrzeni publicznej dzięki konkursowi

9gmin zgłoszonych do ostatniej edycji konkursu

400 000beneficjentów konkursu (mieszkańców, turystów oraz kuracjuszy)

Pszczoły na dachu

Pszczoły są niezwykle potrzebne, aby ekosystem mógł działać prawidłowo. Pomagając otoczeniu, same jednocześnie są bardzo czułe na niekorzystne zmiany środowiskowe – w ostatnich latach widoczne jest zmniejszenie się ich populacji. Aby im pomóc, od kilku lat na dachu jednego z naszych biurowców prowadzona jest firmowa pasieka.

900 000pszczół pod naszą opieką

8aktywnych uli

40gatunków roślin zapylanych przez pszczoły

Park Hestii

Park Hestii powstał w 2016 roku na terenie dzierżawionym od miasta Sopot. W ramach podpisanej umowy nie tylko stworzyliśmy park, ale również zobowiązaliśmy się do jego utrzymywania. Dziesiątki tysięcy roślin, wiosenna feeria kwiatów, tysiące metrów kwadratowych trawnika Parku Hestii łączą główną siedzibę firmy z halą widowiskowo-sportową, z którą współpracujemy – ERGO ARENĄ. Przestrzeń parku dostępna jest dla wszystkich odwiedzających, a zaprojektowana nietuzinkowo, spełnia dodatkowo rolę plenerowej galerii rzeźb. Stanowi również jeden z przykładów wkładu Grupy ERGO Hestia w zrównoważony rozwój i ekologię. Więcej o samym parku znajduje się w rozdziale 8. Wpływ na społeczeństwo.

20 000metrów kwadratowych powierzchni

95 000krzewów, bylin, traw i kwiatów

150drzew liściastych i iglastych

Akcja „Do Nasadzenia”

W 2022 roku wraz z naszymi pracownikami zaangażowaliśmy się w akcję „Do Nasadzenia”, która miała na celu pomoc w odtworzeniu terenów zniszczonych przed kilkoma laty przez huragan – poprzez sadzenie drzew. W akcji wzięło udział blisko 850 osób, pracowników trójmiejskich firm. Przy wsparciu leśników wspólnie nasadziliśmy 80 tys. młodych drzew, które za kilkadziesiąt lat będą gęstym, strzelistym lasem, bogatym m.in. w modrzewie, sosny i brzozy.

62osoby z ramienia ERGO Hestii wzięło dział w akcji*

3edycje wydarzenia, w których braliśmy udział

8 hazalesionego terenu

^* Liczba uczestników związana była z obowiązywaniem obostrzeń w związku z pandemią COVID-19. Jako partner mogliśmy zgłosić do udziału ok. 60 osób.

Nasz portfel ubezpieczeniowy i inwestycyjny w kontekście środowiska

[GRI 2-6]

Ubezpieczenia instalacji OZE

Wiemy, jak istotny jest rozwój odnawialnych źródeł energii, dlatego nasze produkty tworzymy tak, by pomagały w dążeniu do zeroemisyjnej gospodarki. Konsekwentne działania w tym kierunku pozwoliły nam zająć miejsce w gronie firm oferujących ubezpieczenia instalacji OZE w Polsce.

Moc energetyczna ubezpieczanych przez nas farm fotowoltaicznych wynosi ok. 520 000 kWp (ang. kilo watt peak).
To ponad 5 razy więcej niż w 2021 r.

Nasza oferta obejmuje ubezpieczenia majątkowe farm oraz instalacji fotowoltaicznych. Skierowana jest do klientów biznesowych, bez względu na skalę prowadzonej przez nich działalności. Ubezpieczenie zostało opracowane tak, aby obejmowało z jednej strony szkody materialne (w zakresie ryzyk naturalnych i awarii), a z drugiej spowodowane przez nie przerwy w produkcji prądu. Dodatkowym elementem, który wyróżnia naszą ofertę, jest objęcie przedmiotem ubezpieczenia strat powstałych ze względu na mniejsze nasłonecznienie modułów fotowoltaicznych, a co za tym idzie – niższą produkcję prądu.

Ofertę dostosowaliśmy również do klientów indywidualnych, którzy w ramach ubezpieczeń domów i mieszkań mogą objąć ochroną instalację fotowoltaiczną oraz kolektory słoneczne.

Eko Hestia

W naszym portfolio dostępne są specjalistyczne ubezpieczenia chroniące środowisko naturalne. Jako jeden z trzech ubezpieczycieli na polskim rynku stworzyliśmy ofertę, w której pokrywamy koszty przywrócenia środowiska naturalnego do jego stanu sprzed szkody. Zakres ochrony tego ubezpieczenia obejmuje m.in. koszty usunięcia substancji zanieczyszczających z ziemi lub wody, koszty odtworzenia chronionych siedlisk przyrodniczych oraz chronionych gatunków zwierząt i roślin. W zakres ubezpieczenia wchodzi odpowiedzialność administracyjna ubezpieczonego, wynikająca ze spowodowania bezpośredniego zagrożenia szkodą w środowisku lub szkody w środowisku.

Wojciech Radwański. Fotograf

Klauzula Zielonej Odbudowy

Ochrona środowiska jest istotnym aspektem naszej oferty, zarówno pod względem przedmiotu ubezpieczeń, jak również obsługi szkody, która wystąpiła. W 2020 r. zdecydowaliśmy się wprowadzić do oferty ubezpieczeń korporacyjnych Klauzulę Zielonej Odbudowy. Jest to pierwsza i jedyna taka oferta dostępna na rynku. Stanowi ona dodatek do programów ubezpieczeń mienia przedsiębiorstw, a zatem ochrony budynku, w którym prowadzona jest działalność. Umożliwia powiększenie wypłaty odszkodowania o koszty zastosowania rozwiązań ekologicznych w przypadku wystąpienia szkody całkowitej.

Gwarancje finansowe, ubezpieczenia majątkowe oraz komunikacyjne

Myśląc o naszych partnerach i klientach biznesowych w kontekście zrównoważonego rozwoju, zwracamy uwagę na potrzeby danej branży. Oferujemy gwarancje finansowe firmom, które działają w łańcuchu gospodarowania odpadami.

Dodatkowo w ofercie skierowanej do klientów indywidualnych udostępniamy pakiety, które pokrywają straty w instalacji prywatnych kolektorów PV i słonecznych (cieplnych).

Rozszerzyliśmy również zakres ogólnych warunków ubezpieczeń w oferowanych za pośrednictwem dealerów samochodowych pakietach ubezpieczeń komunikacyjnych. Oferta dotyczy pokrycia strat wynikających z uszkodzenia bądź nieprawidłowego użycia wallboxów (domowych urządzeń do ładowania) lub kabli do ładowania samochodów elektrycznych posiadających baterie.

Treść klauzuli: ERGO Hestia za opłatą dodatkowej składki zwraca dodatkowe koszty zakupu energii elektrycznej wynikające z przerwy w działaniu instalacji fotowoltaicznej w przypadku jej uszkodzenia, zniszczenia lub utraty wskutek zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową. Maksymalny okres, za jaki ERGO Hestia zwraca koszty wskazane w zdaniu poprzednim, wynosi 90 dni.

Systemy IoT – Internet Rzeczy

We współpracy z klientami dbamy o zrównoważony rozwój również na etapie projektowania rozwiązań z zakresu IoT. Wdrożone przez nas systemy pozwalają na monitorowanie ryzyka w czasie rzeczywistym. Klienci zyskują możliwość wykorzystania standardowych elementów, jak np. silniki, do połączenia z inteligentnymi sensorami, które odpowiednio wcześnie alarmują ich o potencjalnych zagrożeniach. Wykorzystanie technologii IoT pozwala nam budować modele ubezpieczeń skierowane na prewencję i ciągłość działania, jak również minimalizację emisji CO₂ do atmosfery. Szczegółowe informacje o usłudze dostępne są na stronie.

Program Rower na zawsze

W naszych działaniach ukierunkowanych na ochronę środowiska we współpracy z klientami chcemy bazować na różnych poziomach zaangażowania, traktując część z nich również jako formę edukacji i budowania świadomości na rzecz działań proekologicznych. Dla naszych klientów, jak i osób poszkodowanych, które obejmuje nasze ubezpieczenie, uruchomiliśmy program Rower na zawsze. Jest on realizowany we współpracy z firmą KROSS S.A. Dzięki przyjętym rozwiązaniom każda osoba, której przysługuje samochód zastępczy, może wybrać zamiast niego rower i otrzymuje go na własność. Chcemy w ten sposób zachęcać do korzystania z rowerów i pokazywać, że są ekologiczną alternatywą dla samochodów.

648rowerów przekazaliśmy w 2022 roku

Responsible Investment Guideline

Chcemy kształtować nasz wpływ nie tylko poprzez oferowane produkty i usługi, ale również realizowane inwestycje. Budując długoterminowe zaangażowanie w kwestie zrównoważonego rozwoju, w 2021 roku zdecydowaliśmy się na wprowadzenie nowych wytycznych z zakresu odpowiedzialnych inwestycji. Dotyczą one określania zasad lokowania środków, limitów oraz czynników ESG, które powinny zostać uwzględnione podczas procesu inwestycji. Responsible Investment Guideline mają zastosowanie wyłącznie w obszarze inwestycji realizowanych przez Grupę ERGO Hestia na ryzyko własne. Dokument także reguluje zasady inwestycji w Grupie Kapitałowej ERGO/Munich Re.

9. Wpływ na środowisko naturalne