7.5 Działalność Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym

[Wskaźnik własny] liczba osób, którym CPOP udzieliło wsparcia w 2022 r.
[Wskaźnik własny] opis działań na rzecz osób poszkodowanych
[Wskaźnik własny] opis projektów CPOP realizowanych w 2022 r.

Misją Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym (CPOP) jest zapewnianie kompleksowej rehabilitacji medycznej, społecznej i zawodowej osób, które zostały ciężko poszkodowane w wypadkach. CPOP ściśle współpracuje z Grupą ERGO Hestia w zakresie pomocy najciężej poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych i wypadkach przy pracy. Każda taka osoba objęta jest procesem diagnostycznym przy wsparciu ekspertów CPOP, a w konsekwencji Indywidualnym Planem Pomocy/Rehabilitacji, w zakres którego wchodzi rehabilitacja oraz leczenie w wiodących placówkach medycznych, a także aktywizacja zawodowa i społeczna. Działania podejmowane przez Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym prowadzone są w sposób efektywny i optymalny kosztowo, czasowo oraz adekwatnie do potrzeb, jak również możliwości poszkodowanego oraz ubezpieczyciela z wykorzystaniem najnowszych metod rehabilitacyjnych.

Adrian Werner. Fotograf

Działalność Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym ma bardzo istotny wpływ w wymiarze indywidualnym, podejmowanym na rzecz osoby poszkodowanej, jak również społecznym. Dzięki współpracy z CPOP ubezpieczyciele realizują aktywny model likwidacji szkód osobowych, który przynosi realne oszczędności dla poszkodowanych, ubezpieczycieli, a także społeczeństwa. Każda osoba, która przeszła proces rehabilitacji, wymaga w późniejszym czasie mniejszego nakładu finansowego ze strony państwa oraz może powrócić do aktywności na rynku pracy.

W CPOP działa 4 koordynatorów oraz 5 ekspertów (rehamenedżerów) zaangażowanych w proces diagnozy, przygotowywania i prowadzenia Indywidualnych Planów Pomocy/Rehabilitacji dla poszkodowanych. Średni koszt Indywidualnego Planu Pomocy (IPP) to 90 000 zł, średni czas trwania programu – 12 miesięcy. W 2022 r. zostało podpisanych nowych 67 IPP oraz 23 IPR (Indywidualne Plany Rehabilitacyjne), a co miesiąc prowadzonych jest ok. 90 zleceń.

Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym nieustannie stara się podnosić jakość świadczonych usług i oferowanej pomocy, dlatego do procesu oceny postępów w rehabilitacji wdrożona została metodologia ICF (Międzynarodowa Klasyfikacja Funkcjonowania, Niepełnosprawności i Zdrowia) opracowana przez Światową Organizację Zdrowia. Pozwala ona skutecznie oceniać stan zdrowia i funkcjonowania pacjenta w całym procesie realizacji Indywidualnego Planu Pomocy, jak również weryfikować jego efekty w trakcie i po zakończeniu programu.

W 2022 r. sieć partnerska została rozbudowana o nowe placówki medyczne świadczące kompleksowe usługi dla osób poszkodowanych. W Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym zatrudniono nowego eksperta, co pozwoliło na zapewnienie większej dostępności usług oraz uelastycznienie oferty świadczonej ubezpieczycielom na rzecz osób poszkodowanych w całej Polsce. Dodatkowo rozwój ścieżki obsługi zleceń ze szkód zagranicznych przełożył się na rozszerzenie liczby i zróżnicowanie prowadzonych spraw.

Centrum podejmuje również działania mające na celu uwrażliwianie społeczeństwa na potrzeby osób poszkodowanych. Aktywnie uczestniczy w spotkaniach z agentami w ramach projektu Bliżej Hestii oraz prowadzi prezentacje dla gości Grupy ERGO Hestia, podczas których promowana jest idea wsparcia osób poszkodowanych i kształtowania wrażliwości na osoby z niepełnosprawnościami.

W ramach działań komunikacyjnych we współpracy z Grupą ERGO Hestia Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym wyprodukowało film pt. „Nie mam w głowie słowa <<nie umiem>>” o historii poszkodowanego Patryka, który otrzymał nominację do konkursu Filmów Społecznie Odpowiedzialnych organizowanego przez Fundację CSR Res Severa.

Zarządzanie prywatnością

< Powrót

Niniejsza strona korzysta z plików cookies

Wykorzystujemy pliki cookie do spersonalizowania treści i reklam, aby oferować funkcje społecznościowe i analizować ruch w naszej witrynie. Informacje o tym, jak korzystasz z naszej witryny, udostępniamy partnerom społecznościowym, reklamowym i analitycznym. Partnerzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Ciebie lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług.

Współadministratorami danych osobowych są:

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie, ul. Hestii 1, 81-731 Sopot,

Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia S.A z siedzibą w Sopocie ul. Hestii 1, 81-731 Sopot ,

a w zakresie korzystania z usługi Piksel Facebooka współadministratorem jest również Facebook Ireland Limited z siedzibą w Dublinie, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, D02X525 Dublin.

Dane przetwarzane są w celach marketingowych, analitycznych i statystycznych.

Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do swoich danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych osobowych, przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych. Dane kontaktowe w celu skorzystania z ww. praw znajdują się w Oświadczeniu administratora danych. .

Czytaj więcej w naszej polityce cookies.

Marketingowe pliki cookies stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronach internetowych. Celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla poszczególnych użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.

Statystyczne pliki cookies pomagają właścicielem stron internetowych zrozumieć, w jaki sposób różni użytkownicy zachowują się na stronie, gromadząc i zgłaszając anonimowe informacje.

Marketingowe pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Statystyczne pliki cookies

Wyrażam zgodę Nie wyrażam zgody

Cookies podstawowych i marketingowych używamy zgodnie z polityką cookies

Ustawienia > Zapisz >

600	godzin rehabilitacji (średnio) przypadających na jednego poszkodowanego
21%	o tyle wzrosły wydatki na zdrowie/rehabilitację poszkodowanych w porównaniu do 2021 r.
67	wdrożonych nowych Indywidualnych Planów Pomocy (procedura standardowa) dla osób poszkodowanych (urazy ciężkie)
18	wdrożonych nowych Indywidualnych Planów Rehabilitacji (procedura przyspieszona) dla osób poszkodowanych (urazy średnie)
136	poszkodowanych objętych opieką CPOP*
9	towarzystw ubezpieczeniowych współpracujących z CPOP

	Eksperci CPOP
	Rehasport Clinic – główne ośrodki rehabilitacyjne
	Rehasport Clinic – licencjonowane ośrodki rehabilitacyjne
	Neurosana
	Fundacja Integralia – doradcy ds. zatrudnienia
	Fabryka Zdrowia
	Saneo S.A.

7. Wpływ na klientów

[Wskaźnik własny] liczba osób, którym CPOP udzieliło wsparcia w 2022 r.
[Wskaźnik własny] opis działań na rzecz osób poszkodowanych
[Wskaźnik własny] opis projektów CPOP realizowanych w 2022 r.

600

21%

67

18

136

9

W opiece nad Poszkodowanymi dysponujemy ogólnopolską siecią doświadczonych Ekspertów i Partnerów.

7. Wpływ na klientów

7.5 Działalność Centrum Pomocy Osobom Poszkodowanym

[Wskaźnik własny] liczba osób, którym CPOP udzieliło wsparcia w 2022 r. [Wskaźnik własny] opis działań na rzecz osób poszkodowanych [Wskaźnik własny] opis projektów CPOP realizowanych w 2022 r.

600

21%

67

18

136

9

W opiece nad Poszkodowanymi dysponujemy ogólnopolską siecią doświadczonych Ekspertów i Partnerów.

[Wskaźnik własny] liczba osób, którym CPOP udzieliło wsparcia w 2022 r.
[Wskaźnik własny] opis działań na rzecz osób poszkodowanych
[Wskaźnik własny] opis projektów CPOP realizowanych w 2022 r.